お客様への対応は早くです！（頭金0円でマンション購入・仲介手数料も安くします）

【不動産購入】仲介手数料最大無料・【マンション売却】仲介手数料最大半額の株式会社ＬＬ住宅販売の高橋です。

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本日決済がありまして、決済とはお客様に契約していただいた物件のお引き渡しをすることです。

その時にお客様から、「高橋さんには良くしていただきました」と言っていただきました。

大変うれしいお言葉です。

私は、ただ当たり前のことを、当たり前にしただけですが、お客様がそう思っていただいたことは良かったと思います。

ただ、お客様に対していつも思っていることがあります。

自分の行動に対して、この行動はお客様はなんて思うだろうな、自分がお客様だったらどう思うだろうなと言うのは、いつも思っています。

お客様からの、ご質問などに対しては、出来るだけ早く対応するように心がけます。

当たり前のことです。皆さんも思っていることだと思いますが、私はその質問にちょっと時間がかかる時は、途中報告を入れたりします。

お客様のことを思うと、少しでも早く返事が欲しいのでしょうが、その早くは人によっても違います。その日のうちにと思う人もいれば、翌日までと思う人も、2日間ぐらいかかっても平気な人もいます。

私も、せっかちな方なので、返事がないと、ほっとかれてるのかと思うことがあります。途中報告をもらえると安心する方です。

私はそうなので、お客様もそうかなと思って、行動すると、お客様にとってみれば、動いてくれていると安心するのだと思います。

当たり前のことを当たり前にやるのですが、ちょっとお客様の気持ちになると、いい印象を持っていただけるのではないかと思います。

自分がせっかちなのがいいのかもしれませんが・・・

営業はせっかちな方がいいのではないのでしょうか・・・

お客様が喜んでいただけるのは、なんにしてもいいことです。

行動は早くですね・・・

決済が終わったので、次の契約をいただかないと・・・

頑張ります！

 

 

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